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Qué es Amazon FBA
Hola, soy Max V.
En este video voy a hablar de qué es Amazon FBA y en qué se diferencia de FBM.
Primero, veamos qué es FBM. FBM significa Fulfillment by Merchant y quiere decir que el vendedor es responsable de todo.
El vendedor es responsable del sourcing de los productos y de almacenarlos.
El vendedor es responsable de toda la gestión de la entrega, de gestionar las devoluciones, de la atención al cliente, etc. Básicamente, en este modelo, el vendedor es responsable de todo.
Es un gran sistema, pero necesitarás tener muchos sistemas y procesos en marcha para poder gestionarlo.
La belleza de este sistema es que tú lo controlas todo. Los inconvenientes de este modelo son que necesitas dedicar mucho tiempo a gestionarlo todo. Si tienes todos esos sistemas y procesos en marcha, entonces puedes vender tus productos en cualquier parte. Puedes venderlos en Amazon, puedes venderlos en tu propio sitio web, puedes venderlos en tu tienda física, en eBay, etc.
De nuevo, serás responsable de todo dentro de tu negocio y necesitarás implementar muchos sistemas para hacerlo, y eso requerirá una mayor inversión de tu tiempo y dinero.
Amazon FBA
Ahora, hablemos de FBA. FBA significa Fulfillment by Amazon.
La mayoría de la gente piensa que FBA equivale a productos de marca privada.
No es cierto: FBA es simplemente un modelo en el que Amazon lo gestiona todo por ti.
Almacenan los productos por ti, gestionan tus pedidos, entregan los productos a los clientes por ti, se encargan de toda la atención al cliente, etc.
Básicamente, con FBA externalizas todo a Amazon excepto encontrar y hacer el sourcing de los productos. De esta parte de tu negocio tendrás que ocuparte tú mismo.
Obviamente, este modelo tiene sus pros y sus contras.
Las ventajas son que puedes centrarte más en encontrar y hacer sourcing de productos y que no tienes que pensar en nada, como almacenar productos o entregarlos, y lo principal para mí es que no tienes que preocuparte por la atención al cliente.
Gestionar tus pedidos, devoluciones, reclamaciones, etc. requiere mucho tiempo.
Uno de los inconvenientes de este modelo es que es un poco más caro, ya que por gestionar tus productos y la atención al cliente por ti, Amazon cobra una pequeña tarifa.
Pero realmente no es tan importante, porque estarás externalizando la mayor parte de tu trabajo a Amazon.
Resumamos todo.
Con Fulfillment by Amazon, solo eres responsable de encontrar y hacer el sourcing de los productos.
Con FBM eres responsable de todo.
Depende de ti decidir qué modelo te conviene, pero yo personalmente prefiero FBA porque me libera tiempo. Lo más importante para mí es que no tengo que gestionar pedidos ni atención al cliente. Todo lo gestiona Amazon y esa es la belleza de este modelo.
De hecho, incluso puedes conectar FBA con tus propios sitios web. Puedes seguir teniendo a Amazon almacenando tus productos, entregándolos a los clientes y gestionando la atención al cliente por ti.
Puedes tener tu sitio web conectado a la API de Amazon FBA y automatizar todo desde tu propio sitio web.
Espero que esto te haya sido útil.